Набор на вакансию

1. Почему требуются новые сотрудники?

Мы работаем в данном направлении уже более 8 лет. Наш Call - центр насчитывает более 100 операторов. Но на данный момент, в связи с большим потоком заказов, мы расширяем штат, и создаем ещё одну, новую команду, которая будет работать удаленно.

2. Как строятся отношения в коллективе?

Мы являемся одной командой, у нас общие цели и задачи. Коллектив дружный, доброжелательный всегда готов прийти на помощь друг другу.

3. Как проходит собеседование?

С Вами связывается тренер договаривается об удобном времени прохождения собеседования. Собеседование проходит в скайп-звонке в аудиоформате. На собеседовании: Вы рассказываете о себе, Вам рассказывают о компании, далее если все хорошо согласовывают график обучения.

4. Как проходит обучение?

Обучение длится 7 дней. Обучение всегда занимает 3-4 часа в день. Начинается в 10:00 по Москве.

Первые 3 дня - обучение (видео уроки с опросами и разбор ошибок с тренером в скайпе) и экзамены.

День 4 - обучение и вывод в линию.

День 5 - обучение и работа 4 часа.

Два дня выходных.

День 6 - обучение и работа в линии 4 часа.

День 7 - обучение и работа в линии 4 часа + финальный экзамен по теории.

Следующие дни идет полноценная работа по выбранному графику.

Ваш заработок в линии за четвертый, пятый, шестой и седьмой день, когда Вы и учитесь и работаете - сохраняется.

5. Как поступают звонки? Кто оплачивает разговоры?

Операторы звонят по специальной программе, которая устанавливается нашими программистами. Программа абсолютно бесплатная, все звонки для вас также бесплатные. Расходов на связь у Вас нет.

6. Есть ли в компании карьерный рост?

В компании есть перспектива карьерного роста. Все менеджеры Call - центра начинали с должности оператора и показав высокие результаты и добросовестное отношение к работе, получили повышение.

7. Есть ли у вас другие вакансии кроме оператора?

Работа на начальной позиции позволит Вам узнать о нашей компании и ее работе с самого начала и во всех ее аспектах. Мы уверены что Вам будет интересно получить новые знания и опыт, и конечно показав свои результаты у Вас будет возможность получить желаемую должность.

8. У вас есть ставка или все зависит от продаж?

Вы будете обрабатывать большой поток заказов и сразу видеть оплату за них, так как средства зачисляются моментально на Ваш баланс. Ограничивать Вас ставкой нет смысла, так как вы будете зарабатывать в разы больше.

9. Как выплачивается заработная плата?

Мы создали максимально лояльный график выплаты заработной платы.

Выплата заработной платы происходит 5-го и 20-го числа каждого месяца.

.

10. Зачем нужна тишина во время работы?

Недопустимы ситуации, когда переговорам с клиентами мешают крики детей или шум домашних животных. Особенно это касается молодых мам, которые хотят устроиться на такую работу в декрете. Вы должны обеспечить себе удобные условия работы и сообщить о необходимости соблюдать тишину всем своим родственникам. В идеале это изолированная комната, в которой будет тишина.

11. Будут ли перерывы во время рабочего графика?

Во время рабочего графика перерывы возможны в обеденное время, а так же 2-3 перерыва по 15 минут. Длительность обеденного перерыва не более 1 часа. Остальное время Вы находитесь в линии.

12. Можно ли работать в любое удобное для меня время, по несколько часов в день?

Все вопросы по рабочим графикам обсуждаются, непосредственно с личным менеджером.

13. Можно ли увидеть живой пример работы оператора?